Доставка и оплата

  1. Биотрин
  2. Доставка и оплата

Доставка Биотрина почтой России доступна на всей территории РФ. Клиент сможет получить заказ в ближайшем отделении почты рядом с местом проживания.

Сроки

Доставка производится в срок от трех суток до трех недель. Срок зависит от региона и конечного пункта выдачи.

Сколько стоит доставка?

Информацию о цене можно уточнить у оператора при оформлении заявки на Биотрин. Специалист выполнит расчет стоимости доставки, учитывая регион проживания получателя и тарифы, действующие на почте. Цена зависит от типа доставки и расстояния.

Как можно оплатить заказ при покупке Биотрина?

Вы можете внести оплату наличными деньгами, перевести средства безналичным платежом, а также воспользоваться банковской картой.

Как отследить посылку?

На официальном портале Почты РФ можно отследить последний пункт пребывания вашей посылки. Чтобы выполнить эту операцию, потребуется номер уникального почтового идентификатора. Номер поступит клиенту в смс-уведомлении после отгрузки заказа. В некоторых случаях может быть задержка до трех дней. Это связанно со спецификой работы Почты РФ.

Если первая попытка отследить посылку была неудачной, попробуйте еще раз выполнить запрос спустя несколько дней.

Получение заказа

Клиент будет сразу оповещен о том, когда посылка поступит в отделение почты. На указанный почтовый ящик в день доставки поступит письмо. Если покупатель не получит посылку в срок до пяти дней, письмо будет отправлено повторно. Получить посылку на почте можно исключительно при предъявлении паспорта.

Чтобы удостовериться в содержимом покупки, при получении попросите оператора почты:

  1. Взвесить коробку при вас и сравнить вес посылки с весом, обозначенным на упаковке.
  2. Проверить упаковку посылки на наличие деформации и других повреждений (например, признаки вскрытия, изменение формы коробки, сырость).

Если вы обнаружили какие-либо отклонения, попросите оператора почты составить акт. Документ должен иметь вашу подпись, а также подпись специалиста почтового отделения.

Если отклонений не обнаружено, вскройте посылку с целью проверки содержимого.

Хранение

Посылки хранятся в отделении почты в течение одного месяца (30 дней). Бесплатное хранение осуществляется только первые 5 рабочих дней, не учитывая дня поступления посылки. Далее взимается плата, согласно тарифам почты.

Если вы не получили посылку через месяц, она будет отправлена обратно.

Меню